Servizi Mercedes-Benz


Servizio Carrozzeria


Per qualsiasi esigenza di riparazione alla carrozzeria della vostra auto, nelle carrozzerie Crema Diesel troverete assistenza qualificata, garanzia certificata e personale altamente specializzato.

Crema Diesel vi offre una serie di servizi esclusivi quali:

  • Riparazione danni da grandine;
  • Verniciatura cerchi;
  • Installazione e verniciatura sensori di parcheggio;
  • Spot repair: grazie a sistemi di lavoro e materiali innovativi è possibile eseguire la riparazione in giornata per i danni di piccola entità, come graffi su paraurti e piccole ammaccature;
  • Car wrapping: innovativa tecnica che permette di cambiare colore all’auto attraverso l’utilizzo di speciali pellicole adesive ad un costo inferiore rispetto alla verniciatura tradizionale;
  • Riparazione/sostituzione parabrezza;
  • Lavaggio auto e ricondizionamento interni;
  • Vettura sostitutiva: per spostarsi anche quando l’auto è affidata alle nostre cure per riparazioni che superano le 4 ore.


Servizi finanziari

Mercedes-Benz Financial Services

Formule finanziarie flessibili e personalizzabili. Servizi assicurativi ed aggiuntivi modulabili e pienamente integrabili nel vostro piano finanziario.

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First Hand

First Hand. L'usato secondo a nessuno.

FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km e smart fino a 4 anni e 80.000 km.
Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni.

La massima trasparenza è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand: per la prima volta, è infatti possibile conoscere il “curriculum vitae” dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria.

Tranquillità e costi certi sono, invece, assicurati ai Clienti FirstHand grazie ad una copertura, fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato.

Con FirstHand avete la sicurezza di viaggiare al riparo da costi di riparazione inattesi, in tutta Europa, per un periodo di 12, 24 o 36 mesi.

Il Programma FirstHand copre tutte le parti meccaniche, elettriche ed elettroniche con pochissime eccezioni.


I costi di manodopera e quelli dei materiali, resteranno a carico del Concessionario Venditore.
Rimane a carico del cliente un contributo sulle sole parti sostituite in caso di guasti oltre i 100mila km, proporzionale alla percorrenza al momento del guasto.


> Scopri le nostre offerte First Hand



Garanzia Mercedes-Benz

Per tutte le vetture Mercedes-Benz, dal 1° settembre 2005, si applica una garanzia di due anni valida in tutta Europa.

La garanzia contrattuale è offerta dalla rispettiva Organizzazione nazionale di vendita. E' valida a partire dalla data di consegna della vettura o di prima immatricolazione della stessa (se antecedente), senza limiti di chilometraggio, integra la garanzia di legge sui difetti di fabbricazione e vi offre la sicurezza di un’assistenza completa nei primi due anni di vita del veicolo.

La garanzia sulle vetture nuove Mercedes-Benz è valida negli Stati Membri dell’Unione Europea, nonché in Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera.



Flotte Aziendali

La gamma di prodotti Mercedes è in grado di soddisfare qualsiasi desiderio.

Se cercate una soluzione in grado di soddisfare sia il lato economico che quello emozionale, con Mercedes-Benz fate la scelta giusta.

Minima manutenzione, massima affidabilità, valore di rivendita elevato e massima sicurezza sono fattori che caratterizzano da sempre le vetture Mercedes-Benz. In questo modo dimostrate ai Vostri collaboratori quanto siano preziosi per il successo della Vostra Azienda.

Anche per chi acquista i vantaggi sono evidenti: il punto chiave è “Total Cost of Ownership”, ovvero i costi totali di esercizio. L’affidabilità delle vetture permette di evitare costose perdite di tempo per le soste in officina. Oltre a ciò, ulteriori argomenti fondamentali sono rappresentati da un valore residuo straordinariamente elevato e la bassissima svalutazione delle vetture Mercedes-Benz nel tempo. A tutto ciò si aggiungono con grande sorpresa di molti clienti, i prezzi convenienti dei ricambi per le autovetture con la Stella.

> Contatta il nostro consulente Fleet



Assistenza

La massima attenzione per voi.

Con la garanzia Mercedes-Benz di due anni sui veicoli nuovi, senza limiti di chilometraggio, siete sempre al sicuro dalle brutte sorprese, e l’Accordo Assistenza Mercedes-Benz, a fronte di una piccola rata mensile, vi permette di non dovervi preoccupare di riparazioni e costi imprevisti.

In caso di guasti o incidenti, il nostro Service 24h è disponibile a qualsiasi ora, in quasi tutta Europa, e le garanzie di mobilità Mobilo e MobiloLife fanno in modo che possiate sempre arrivare a destinazione.

> Prenota un intervento presso la nostra officina



Accordo assistenza Mercedes-Benz - Pacchetto Excellent

L’Accordo Assistenza Europa Mercedes-Benz vi offre la possibilità di viaggiare liberi da preoccupazioni di costi imprevisti: a fronte di un canone prefissato, la Mercedes-Benz Italia S.p.A. prende a proprio carico tutti i costi (manodopera, ricambi e lubrificanti) relativi alla manutenzione ordinaria (tagliandi) e/o alle riparazioni e/o al materiale soggetto ad usura (freni, ecc.). L’Accordo Assistenza vi propone interessanti condizioni contrattuali: sarete voi a stabilire la durata del contratto ed i servizi che desiderate. In questo modo potrete costruirvi un Accordo Assistenza personalizzato su misura, in funzione delle vostre esigenze, garantendo alla vostra vettura assistenza e manutenzione sempre complete.

Sono inclusi:

  • la manutenzione ordinaria
  • le riparazioni (oltre il termine di copertura della Garanzia di legge)
  • il materiale soggetto a usura (freni, frizione ecc.)


La durata dell'Accordo Assistenza potrà variare, a scelta, da 2 a 5 anni, con una previsione di percorrenza da voi formulata. L'importo chilometrico, ripartito in canoni mensili, verrà calcolato secondo la percorrenza annua, la durata del contratto, il modello di vettura.

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> Accordo di Assistenza Excellent


I vantaggi dell’Accordo Assistenza

  • Annullamento del rischio economico per il Cliente, in particolar modo oltre il periodo di Garanzia.
  • Rateizzazione dei costi di assistenza.
  • Canoni vantaggiosi grazie alle condizioni concordate tra MBI e la Rete MB.
  • ”Prezzo bloccato" rispetto agli aumenti di monodopera e ricambi.
  • Maggiore valore residuo del veicolo (al momento della sostituzione).
  • La Service Card è riconosciuta in Europa.


Per maggiori informazioni su Accordo Assistenza è possibile telefonare al numero verde: 800 774411



Service 24h Mercedes-Benz

Service24h è il servizio d’assistenza stradale 24 ore su 24 che offre un rapido soccorso ai clienti Mercedes-Benz in qualsiasi situazione d’emergenza che si può verificare durante un viaggio.

Personale specializzato vi raggiungerà ovunque vi troviate per fornirvi supporto, a qualunque ora del giorno e della notte, identificando la causa del problema direttamente sul luogo del guasto e sostituendo i componenti difettosi con Ricambi Originali Mercedes-Benz.



Ricambi

Ricambi originali Mercedes. 
Per il bene della vostra Mercedes.

Per ognuno dei Ricambi Originali Mercedes-Benz esige gli stessi standard di qualità validi per ciascuna vettura che esce dalla sua Fabbrica.

Precise indicazioni della Casa automobilistica, controlli completi ed ampi test garantiscono ad ogni Ricambio Originale Mercedes-Benz il rispetto dei più alti standard di qualità e un costante aggiornamento al passo con la tecnica.

E affinché questo livello elevato dei prodotti rimanga inimitabile, anche durante il trasporto, vengono protetti con un'inconfondibile confezione dotata di ologramma e imballati con sacchi di plastica non trasparenti e sigillati, per evitare qualunque tipo di manomissione.

5 buoni motivi per scegliere sempre un Ricambio Originale Mercedes-Benz:

1. Ogni Ricambio Originale Mercedes-Benz risponde agli stessi standard di qualità delle vetture nuove di fabbrica.

2. Severi capitolati costruttivi, controlli intensivi e test completi garantiscono a ogni Ricambio originale Mercedes-Benz il rispetto dei più alti standard di qualità e un costante aggiornamento al passo con la tecnica.

3. I ricambi sono protetti anche nel trasporto: un'inconfondibile confezione, dotata di ologramma, e l'imballo in sacchi di plastica non trasparenti e sigillati, impediscono qualsiasi tipo di manomissione.

4. L'estrema longevità e l'eccezionale rapporto prezzo-prestazioni rendono i Ricambi Originali imbattibili anche dal punto di vista economico.

5. Con sofisticati collegamenti in rete tra i nostri centri logistici internazionali assicuriamo che ogni Ricambio Originale richiesto pervenga quanto prima presso la rete ufficiale Mercedes-Benz.


Mobilo

Arrivare garantiti: una bella sensazione.

Dato che arrivare a destinazione è l’aspetto più bello del viaggiare, Mercedes-Benz ve ne da la garanzia: Mobilo. Questa nuova garanzia di mobilità è di serie per tutte le nuove vetture Mercedes-Benz senza sovrapprezzo per i primi quattro anni (per auto immatricolate dopo il 01/04/2008).

Con Mobilo vi promettiamo che conserverete sempre la vostra mobilità:

IN CASO DI FERMO VETTURA.

Mobilo vi garantisce la mobilità e un soccorso rapido se la vostra Mercedes-Benz non può proseguire il viaggio a causa di un difetto tecnico o di un problema di avviamento.

IN CASO DI LIEVI CONTRATTEMPI.

A volte capita qualche lieve contrattempo. Fortunatamente potete contare su Mobilo: in caso di smarrimento delle chiavi, mancanza di olio o liquido di raffreddamento, mancanza di carburante o rifornimento errato, come pure per infiltrazioni improvvise di acqua.

IN CASO DI INCIDENTI E VANDALISMO.

Mobilo vi aiuta anche se la vostra vettura viene danneggiata improvvisamente da un evento esterno, con una violenza meccanica tale da rendere impossibile il proseguimento del viaggio.






Dati societari:

CREMA DIESEL S.p.A.
Sede legale: Via Leonardo da Vinci, 55
26010 - Bagnolo Cremasco (CR)
Codice fiscale e Registro Imprese Cremona: 00668700198
R.E.A. CR 104205
Partita IVA 00668700198
Capitale sociale € 650.000,00 i.v.
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